一个互联网品牌的化妆品,B2C电商之路如何走?
区别于众多淘品牌,柚子舍自诩为互联网品牌。然而,这是把自己置之生路,还是死路?亦或是置之死地而后生?这样一个电商企业,对电商发展之路有何启示?互联网品牌定位:自寻死路?
2012年左右到2013年,柚子舍ceo凌远强确定自己互联网品牌定位。但这时,正是著名互联网品牌凡客走下坡路,而各种淘品牌方兴未艾、气焰正盛之时。
这给人的感觉简直像是在找死!柚子舍ceo凌远强也曾在某些场合公开调侃自己是先烈。因为一个企业要打造一个独立电商平台,给人的感觉是,烧钱就像给自己烧纸一样,一则钱不值钱,二则人还没死,或许钱就已经花光,只有跳楼。
即便做到一定规模,一旦出现资金断裂,也只有被收购或者倒闭的命运。一句话,要存活下来,非常难。存活下来又要有生命力,更难!
那么柚子舍出于一种什么样的考虑,选择了互联网品牌这样一个定位?笔者认为,柚子舍很有可能出于以下两方面的考虑。
第一,柚子舍有一定的行业积累。首先当然是他们做过很久的化妆品,有比较好的产品,主打天然无添加护肤化妆品,这决定了它是品牌。
但这跟柚子舍定位为互联网品牌没有关系,有关系的是,他们较深的电商行业积累,特别是互联网行业积累,据说,他们的CEO凌远强先生从2005年就开始从事电商了,并且曾经创办过优歌网,这说明了他们不仅对电商非常了解,对整个互联网渠道也非常了解,清楚自己在互联网渠道方面,相对于别的化妆品品牌具有怎样的优势。
相对于其他化妆品品牌,他们毕竟在互联网渠道运营维护方面积累了比较多的经验,甚至在于,他们前期在优歌网已经积累了一定的用户。所以他们没有把自己定位为专柜产品,或者日化线品牌,甚至没有定位为淘品牌。
第二,柚子舍看到了市场空白,选择了走差异化道路的战略。毫无疑问,在这里确实存在一个较大的市场空白,大家都把注意力集中在天猫淘宝,因为似乎在天猫淘宝要更容易成功些,至少是更容易盈利些,风险也会小很多。
仿佛一叶障目,大家都忽略了天猫淘宝之外的其他互联网渠道,最多,有余力的商家还会关注下京东、乐蜂网这类平台。而其实从整个互联网大环境而言,互联网用户数量,要远远大于天猫淘宝电商平台用户的数量,因为总有一部分网民不用天猫淘宝,但天猫淘宝用户一定是网民。
并且天猫淘宝平台本身还存在着较大的产品同质化问题,别的行业就不说了,所有化妆品品牌把用户一平均分配,每个品牌占的用户数量就会很小了。
虽然相比来说,自己做一个电商平台的风险要大很多,成功的可能性要小很多。但是,这个平台一旦成功,获得的蛋糕也将要大很多。二者相权,但凡有魄力有眼界的企业家,都会选择成为互联网品牌,放手一搏,不成功便成仁。
从以上分析,我们似乎可以看出,柚子舍的舍,不是房舍的舍,而是舍命的舍,是有舍才有得的舍。柚子舍CEO凌远强也曾在一些分享里讲到了自己之所以选择成为互联网品牌的原因,但笔者却认为,条分缕析,透过现象看本质,主要是这两点。
但做互联网品牌,或者说互联网创业,移动互联网创业,是否一定要有深厚的互联网行业资源背景,还是可以更多通过跨界来实现,比如从传统行业直接切入互联网,则需要深入探讨。或许有互联网背景的企业,会有更多优势。
凡客之殇
然而,不可否认,在这个过程里,柚子舍的劣势也不可小觑,笔者认为,最核心的一点是,他们的产品再好,也只有一个品牌,即便所有品类都做,产品种类也仍显单调,要满足所有消费者的需要,似乎还存在一定的困难。
所以柚子舍很大程度上还算不得一个电商平台,而是像他们自己说的一样,只是一个官网,是一个具备交易功能的官网,只是这个官网的流量不是一般的化妆品公司可以实现的。所以他们自比小米,也是有一定道理的。
而具有一定可比性的凡客之所以在后面没有坚持走自己的互联网品牌之路,最后选择成为了一个B2C电商平台,会不会就是因为这个原因,笔者实在不敢胡乱揣测。
但是我们可以稍微看看凡客走过的路,凡客最开始是做衬衫,其他产品的印象就比较模糊了,那时似乎做得挺好,漫山遍野都是广告,直至形成了凡客体;而后来,他们开始卖鞋,卖童装、女装,再开始家居、配饰等等,后来他们开始男装女装童装、鞋、家居、配饰、化妆品什么都卖,此时,它真正由一个影响力巨大的官网变成了一个初具规模的电商平台。
我们由此似乎可以看到一个拖长的轨迹先把衬衫拖长成男装,再向女装童装领域拖长,后来再次拖长的时候,他们迈向了更广阔的领域,已经超出了服装的范畴。从这里可以看出,他们想把产品品类一步步丰富化的努力,直至到了最后,变得没有了核心定位,没有了自己的特点。但笔者仍然不敢妄断,他们是否是因为有感于只做衬衫或者男装品牌的产品种类的单调,而做出的改变。
但或许,产品种类不够丰富,确实是一个让人捉急的事情,又有多少企业能够抵挡住扩充的诱惑?
回到柚子舍,事实上,这样一个官网,如果内置在天猫淘宝,或许效果更好,因为凭他们的品牌影响力,完全可以从天猫淘宝吸引到很多流量,而成为一个具备较大影响力的淘品牌。相对于高昂的推广费用来看,独立运营一个电商平台所花费的人工成本、运营成本等也不会少。
但是,从凡客来看,柚子舍现在坚持的路,又或许是明智的。因为,他们并没有放弃天猫淘宝,而是立足于全网营销,更为重要的是,他们在坚持自己的互联网品牌之路,牢牢把握住自己的核心优势。
但如何解决产品种类不够丰富的问题?是不是需要解决?或许,这是基于他们对自己精准客户精细分析之后做出的慎重选择?是基于对化妆品更纵深细分领域和具有特定肤质用户群体的专注?这些问题不仅考验着他们的团队,也考验着他们的领袖。更考验着互联网市场对这个品牌的接受程度。
互联网品牌化妆品,B2C电商之路如何走?
抛开柚子舍一直强调的全网营销不谈,互联网品牌化妆品,B2C电商之路该如何走?
要分析互联网品牌化妆品B2C电商之路如何走,我们似乎应该先从消费者心理入手。只需弄懂一条,那就是消费者在什么情况下会把化妆品弄到自己脸上去,要首先解决一种什么心理障碍?
有人也许会说是效果。但笔者认为消费者只会在对一个化妆品品牌建立信赖感,而首先就是觉得它安全的情况下才会将化妆品抹到自己的脸上去,因为他们绝不想让美容变成毁容。之后才是基于效果的信赖。解决消费者对效果的心理诉求的方法,我们应该已经有非常丰富的经验了,但是如何消除消费者对产品安全性的担心呢?
我觉得有两种方法,第一种是尽可能地让所有消费者都了解这个品牌。第二种是想办法让消费者的亲、友告诉消费者,这产品非常安全。当然,如果能直接告诉消费者这产品不仅安全,还效果非常好,那会更好。
那么实现这两点的较好方式是什么呢?首先肯定是品牌轰炸,通过大量的广告,论证我们的产品既安全,又非常有效果。
但是对于一个互联网品牌来讲,笔者认为,在品牌轰炸的时候,也应该有自己的互联网个性,既然自己的目标客户在互联网上,那么互联网广告应该是互联网品牌的首选,软广也好,硬广也罢,况且互联网广告成本更低,见效更快,传播更迅速,覆盖更广。
更好的是社交,品牌先成为目标客户的朋友,当你成为他们的朋友之后,你告诉他们你的产品非常安全,非常有效果,他们会更容易相信,因为他们知道,朋友是不会害他们的。而通过他们告诉他们的朋友,在你还没有成为他们朋友的朋友的时候,想让他们对你的品牌建立信赖感,比你自己去说,会更有作用。
而当你成为你的目标客户的朋友的时候,他们也会非常乐意告诉他们的朋友,这个东西非常好,一是因为,他们愿意帮他们的朋友推销产品,二是因为,他们更希望自己的朋友能用到更好的产品,把好的东西跟自己的朋友分享。
移动互联网的出现,网络社交工具,特别是移动社交的出现,为化妆品品牌走电商之路,特别是这种独立运营电商平台的成功,提供了千载难逢的机会。让你不需要花费大量的成本,就有机会来到用户的身边,成为用户的好朋友。
奶粉品牌等对安全的担忧比较突出的行业,也具有这样得天独厚的优势。
页:
[1]